炎熱的三伏,酷暑擋道,商城保安舍我其誰。
在世俗眼里,做保安不怎么體面,做保安就是低人一等。其實(shí),以前我也有這樣的想法,以至于和別人都不好意思提自己從事保安工作。你別見笑,你也別對保安有偏見。我們的工作你不一定能干。
保安要求能吃苦。先說我們停車場的保安,早上7點(diǎn)“空崗”了,屋外溫度34度,屋內(nèi)溫度達(dá)37度多,炎熱的太陽肆無忌憚地炙烤著保安監(jiān)控室,保安們都寧愿在外面站著也不愿待在屋里。碰到有車輛進(jìn)入,要趕緊靠前詢問情況。
做保安要能忍耐。日常巡邏的保安兄弟們更是如此。2020年,多事之秋,市場經(jīng)營受到了影響,我們在巡邏時(shí)難免會碰到一些商戶發(fā)脾氣發(fā)牢騷,我們也理解他們的心情,好多時(shí)候我們會委屈求全,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。當(dāng)然,我們不會怕事,我們只是按照規(guī)定辦事,目的在于營造一個更好的營商環(huán)境。有時(shí),我們在巡邏時(shí),遇到有的商戶總說,今年經(jīng)營環(huán)境不好,你們還管什么。我在想,這不是亂擺亂放的理由,更不能吸引人來。你擺得越亂,顧客越不相信你的產(chǎn)品,特別是年輕人更是很在意商家的店面形象。
做保安要學(xué)會“圓滑”。動不動就發(fā)火的人是不適合做保安的。仔細(xì)想想,都是喜歡被尊重,這是情理之中的。所以,與商戶交往,就是要多了解他們的想法,努力幫他們達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然,這是要在保證不違背公司原則的前提下,方可為商戶打開方便之門。與商戶相處融洽,商戶自然會全力支持配合安保工作。
做保安還要有責(zé)任心。做保安,收入雖然和其他行業(yè)相比有些低,但是也是企業(yè)支出,任何公司都不會養(yǎng)閑人。有的保安也許會覺得反正發(fā)這點(diǎn)錢,能少出力就少出力,但如果整日游手好閑,安排的工作只是應(yīng)付,你的崗位有你沒你都一樣,那公司還會用你嗎?
我們商城的保安很少有這種熬天混日子的情況,他們相處融洽,工作認(rèn)真,聽從安排。分析原因,其一,與他們相處,你要把他們當(dāng)成前輩、老師,不要頤指氣使;其二,對待問題,要公平,一視同仁;其三,發(fā)現(xiàn)他們的長處,善于利用;其四,堅(jiān)決摒除充滿負(fù)能量的保安。
最熱的時(shí)候,看到北傳達(dá)的保安汗流浹背;看到公司的車歸來,園內(nèi)的保安在烈日下指揮車輛;看到商戶卸貨裝貨進(jìn)出井然有序……他們認(rèn)真付出的樣子最美,豐華商城因?yàn)樗麄兊拇嬖谧兊酶雍椭C。
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