零售離不開三個(gè)關(guān)鍵字，“人、貨、場”；而新媒體亦有三要素，“生產(chǎn)，傳播，互動”。二者之間可以說是有些相似之處，又有些相輔相成。當(dāng)二者結(jié)合，勢必會碰撞出不一樣的火花。
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)都在由線下經(jīng)營開始向“線上+線下+物流”的方式轉(zhuǎn)型，將支付與庫存、服務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)打通，更加全面地了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理與習(xí)慣。這其實(shí)也是新零售的核心訴求：全面了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，不拘于任何形式、任何地點(diǎn)，隨時(shí)隨地都可以推送你所需要的信息。
　　隨著抖音、今日頭條等新興媒體軟件的傳播和發(fā)展，這些新媒體平臺在娛樂大眾的同時(shí)，也為我們提供了一個(gè)好的宣傳平臺。“酒香也怕巷子深”，我們有商品，需要讓更多的人去知道、去了解，這就需要新媒體的助力。新媒體不只是通過各類軟件簡單地傳播，而是以優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為價(jià)值來吸引用戶。
　　以抖音為例，抖音不僅在中國取得了不俗的戰(zhàn)績，在海外還以Tik Tok的方式上線，超過一眾經(jīng)典應(yīng)用程序，成為海外最受追捧的免費(fèi)應(yīng)用之一。借助今日頭條的核心力量和資源，將流量打通，抖音得以實(shí)現(xiàn)快速生長，并在眾多視頻應(yīng)用當(dāng)中脫穎而出。這些新媒體正在革新用戶的信息接收習(xí)慣，從被動變主動，再到逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容的創(chuàng)造者，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)潮流。
　　隨著抖音等手機(jī)應(yīng)用的成功，越來越多的應(yīng)用開始增加賣貨的功能，并且涌現(xiàn)出一批“草根”名人，也讓更多的用戶參與到制作與創(chuàng)新中來，讓平臺與用戶之間的聯(lián)系更加緊密。
　　在新媒體的推動下，新零售也賦予了產(chǎn)品不同的意義。新零售增加了產(chǎn)品的傳播性，能夠讓有共同愛好、需求的人聚集在一起，積攢了顧客群體的同時(shí)，也增大了商品的曝光率。在線上宣傳的同時(shí)，結(jié)合線下活動和到店體驗(yàn)等，給顧客帶來了不一樣的購物體驗(yàn)，也讓自己的品牌達(dá)到了宣傳和推廣的目的。