最近看到一篇文章，海底撈越來越“喪心病狂”了。
眾所周知，海底撈的免費服務(wù)可以說無所不用其極，免費美甲、無限量小零食、甩面、變臉、擦鞋、輔導(dǎo)作業(yè)、代打游戲、尬式過生日……
前段時間，廣東清遠(yuǎn)的一家海底撈，又推出了一項“免費洗頭”的服務(wù)，海底撈特色的服務(wù)一度上了熱搜，在餐飲行業(yè)獨樹一幟。它最大的不同就是一直在揣摩消費者的心理，把對消費者需求的滿足作為殺手锏，海底撈不火都難。
有很多人說，服務(wù)再好有什么用，火鍋的味道太一般了。事實上，海底撈從來沒有標(biāo)榜過自己的火鍋有多好吃，在品牌創(chuàng)立之初，就希望通過服務(wù)實現(xiàn)差異化。“變態(tài)”到極致的創(chuàng)新服務(wù)，我們從中可以感受到海底撈團隊做事的拼勁與極盡完美的追求。
無論在什么領(lǐng)域里總會有精英。比如現(xiàn)在很火的直播帶貨，很多主播也不是文憑有多高，就是那份用心、極致的要求讓自己脫穎而出，在自己的領(lǐng)域，把一件事做細(xì)做精，帶給人更多價值感，自然與別人拉開了距離。
這個時代，到處不缺高學(xué)歷的人，可怎樣把一件簡單的事做好，考驗的卻是一個人的耐心和毅力，把一件小事做到極致，就超過多數(shù)人了。
（萬事利店 趙曉燕）
